سياسة الاستبدال والاسترجاع
وضعنا سياسة الاستبدال والاسترجاع لكي يضمن العميل حقه في إعادة
المنتجات بحال رغبته بذلك، وحرص مناً على وضع العميل بالصورة
سنوضح الألية والشروط والأحكام التي تخص المتجر
الشروط والأحكام :
-
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال لطلبك خلال مدة أقصاها ( 3 أيام ) من تاريخ استلامك وذلك عن طريق التواصل معنا عبر الواتس
اب
- - الواتس اب : 0550016856 (أحرص على ذكر رقم الطلب و المنتجات
التي ترغب فيها في رسالة واحدة)
-
- يشترط عند استرجاع أي منتج ان يكون في الحالة الأصلية بنفس
الحالة والتغليف الأصلي للمنتج
-
- يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن ، وفي حال هناك خطأ من المتجر
سيقوم المتجر بتحمل جميع التكاليف الشحن
-
- قيمة الشحن المقدرة لعملية الاستبدال (50 ريال) يتم شحن المنتج
المراد استبداله عن طريق أحد فروع البريد السعودي.
-
- قيمة الشحن المقدرة لعملية الاسترجاع (28 ريال) وسيتم خصم
المبلغ من قيمة المنتج وتحويل المبلغ إلى حسابكم الشخصي خلال 5-7
أيام
-
- قيمة الشحن الأولى عند الطلب (من المتجر إلى عنوانك) غير قابلة
للاسترجاع.
-
- في حال رغبتك في الغاء الطلب يرجى التواصل معناً قبل خروج
الشحنة من المتجر (المتوقع لخروج الشحنة 24 ساعة).
-
- في حال تم شحن الطلب وترغب في الغاء الشحنة يرجى التواصل مع
شركة الناقل وابلغهم بذلك.
-
- رسوم الغاء الشحنة في حال تم شحنها مقدرة بـ (27 ريال) قيمة
الشحن ويتم استرجاع المبلغ بعد عودة الشحنة إلى مستودعنا قد
يستغرق تحويل المبلغ الى حسابكم البنكي. ( 7-5 ) ايام عمل
نظراً لبعض القيود الخاصة بالمتجر والأسباب الصحية لا يمكن
استبدال او استرجاع المنتجات التالية :
-
- تيشرتات المطبوعة عليها الاسم والرقم في الخلف.
-
- القسائم الشرائية أو الجوائز.
شكراً لثقتكم في متجر نادي أبها
